初めにお読み下さい

泉郷別邸をご利用いただくにあたり、基本的なルールとFAQ　よくある質問を取りまとめました。
必ずお読み下さい。

チェックイン・チェックアウト
チェックイン：12時～16時　　チェックアウト：11時00分
※16時以降になる方は、事前に必ずお知らせください（備考欄に記載）

廃材・丸太割り
薪棚エリアに「廃材・丸太等」を集めております。使えるものはお使いいただいて構いません。

但し、廃材・丸太は常時あるとは限りませんので、焚き火の「薪」は各自ご持参ください。
販売用薪は1束1000円となります。廃材・丸太割りによる怪我、事故など、家主は一切責任を負いませんので十分お気をつけてお願いします。
小さなお子様などは親御さんがしっかり安全対策を行ってください。
尚、廃材・丸太等のお持ち帰りはご遠慮ください。
持ち帰りなどが発覚した場合は、今後、丸太を自由に使えるサービスを中止しなければなりません。
みなさんにタキビを楽しんで頂きたいと思っていますので、よろしくお願いします。
くれぐれもマナーと秩序をお願いします。
※廃材丸太を活用しておりますので、基本的には、各自薪をご持参ください。
※斧の貸し出しを希望する方はお声がけ下さい。

ゴミについて
ゴミは原則お持ち帰りとなります。施設内にゴミ箱はございません。

但し、【空き缶】のみリサイクルいたします。【空き缶専用ゴミ箱】をご用意しています。
当キャンプ場は多くの廃材活用で手作りしたキャンプ場です。
恩返しも含めて資源を大切にしたいのでご協力お願いします。

火気・焚火について
・草地保護の為、焚火台を必ずご使用ください。
焚火台の仕様によっては芝生が焼ける場合があります、心配な方は家主にご相談ください。

・ウッドデッキの上では焚火厳禁といたします。
家主の指示に従って火気利用をお願いします。

・強風時は焚火厳禁といたします。通常時でも外のサイトに火の粉が飛ばないようにご注意ください。

・花火は管理棟前（アスファルトや砂利が敷いてある場所）で「手持ち花火」に限りOKです。サイト内による花火は申し訳ありませんが禁止といたします。

ペットについて
・施設内では原則リードをつけてください。

但し、柵付きオートサイトをご利用いただくお客様に限り、ペットが柵を飛び越えたり潜ったりしない状況を遵守していただける場合はリードを外して頂いても構いません。動物が苦手な方もいらっしゃいますのでくれぐれも細心の注意をお願いします。

・ペットの排泄物は自己管理願います。

約束事項
・キャンプのスタイルは様々ですが、静かに過ごしたい方、仲間とわいわいしたい方それぞれいらっしゃいますので21時以降は周囲の方々に迷惑がかからないようお願いします。

・22時より就寝時間といたしますので格段のご配慮をお願いします。

・キャンプ場は自然に囲まれた場所にあります。キツネやアライグマ、カラスなどの野生動物が普通に生活しておりますので食べ残しやなどを放置したままにすると餌を求めて荒らしに来る習性がついてしまいます。
就寝中のテント周り、炊事場などは野生動物がいることを想定してご利用願います。

キャンセルについて
・前日（正午）までにご連絡いただいた場合はキャンセル料はかかりません。キャンセルのご連絡は【HPお問い合わせ内容】に●ご予約日●ご予約者氏名を明記の上ご連絡ください

それ以降の場合、キャンセル料は100％かかります。但し、キャンプ場が「クローズ」または「危険な天候」「強風」と判断した場合はキャンセル料はかからずクレジットの返金処理を行います。

その他、やむを得ないご事情等でキャンセルを希望される場合は、HP「問い合わせ」からご相談ください。

お問い合わせについて
・当施設に関するお問い合わせは基本【メール】対応となります。【HPお問い合わせ内容】にご入力の上、送信願います